Забыл вещи в такси: что делать и как вернуть
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Забыл вещи в такси: что делать и как вернуть». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Как и в любой другой профессии, в такси у водителей есть свои должностные инструкции. Речь, конечно, идет об официальном перевозчике, в котором есть единая структура и выстроенная коммуникация между всеми звеньями службы. В случае обнаружения забытых вещей, водителям обычно предписывают отправить их камеру хранения. Но так как процедура эта сопряжена с рядом бюрократических нюансов и на заполнение бумаг часто уходит время, многие стараются напрямую связаться с пассажиром, чтобы тот забрал свое имущество как можно скорее. Здесь многое зависит от того, получилось ли созвониться с ним сразу, есть ли на это время у водителя и вообще, была ли замечена пропажа. Если забытые вещи вызывают подозрение, например, в салоне обнаружен неидентифицируемый пакет, коробка или что-то потенциально опасное, то к решению проблемы должна быть привлечена полиция. В отделение отправятся и документы незадачливого пассажира или другие ценные бумаги.
Инструкция для водителей такси, которые нашли забытые вещи
Что делать пассажиру?
Оставил телефон в Яндекс Такси – что делать? Этот вопрос часто встречается на форумах и в соответствующих разделах технической поддержки. Шансы на возврат забытых личных вещей есть, но все зависит от их ценности.
Прежде всего, подумайте и постарайтесь четко вспомнить, точно ли вы оставили свои вещи в машине. Не могли ли вы забыть их где-нибудь еще, так как подобное нередко встречается. Если начнете сразу поднимать на уши техподдержку Яндекса, названивать таксисту и в его таксопарк, а потом найдете пропажу, вам будет очень жаль потраченного времени и нервов на разбирательства.
Итак, получив уверенность в том, что забыли вещи именно в Яндекс Такси, можно сделать следующее:
Найти авто со своими вещами можно через мобильное приложение или в отчете о поездке, а если оформляли заявку на сайте, найдите SMS сообщение. В программе на телефоне нужно найти «Историю поездок» в основном меню. Здесь вы найдете сведения о водителе, который вас обслуживал, и его машине. Информация сохраняется на 24 часа или до следующего заказа машины в сервисе. Если есть номер таксиста, позвоните ему и объясните проблему. Это самый простой вариант разрешения ситуации. если номера телефона шофера не будет, свяжитесь с диспетчером его таксопарка.
Но если вы забыли телефон в авто, то к истории поездок у вас нет дотупа. В этом случае проверьте почту, на которую высылаются квитанции Яндекс Такси (данная функция активируется в приложении).
Что делать с найденным телефоном
В соответствии со ст. 227-228 ГК РФ обнаруженная находка подлежит передаче ее владельцу.
Если установить собственника нет возможности, про находку следует сообщить в полицию или органы местного самоуправления. В законодательстве не оговорено, в какой срок это следует сделать.
Человек, обнаруживший находку, вправе хранить ее у себя, пока не будет найден собственник. Распоряжаться и пользоваться найденным телефоном он не может.
Если через полгода после сообщения в органы власти собственник не будет найден, то обнаруживший находку человек приобретает на него право собственности.
Законный способ обзавестись новым гаджетом для всех, кто задается вопросом, что делать, если нашел телефон, но не хочешь его отдавать.
Стоит отметить, что за несообщение о находке, ее утаивании или невозврат никакой ответственности нет.
Что нужно делать в случае находки?
Основания приобретения права собственности подробно расписаны в гл. 14 ГК РФ, в том числе на бесхозяйные вещи. Также закон регулирует процедуру обнаружения предметов.
Брошенная вещь отличается от временно оставленной без присмотра или потерянной. Характер определяется внешнему виду — утрачиваются полезные потребительские свойства, а также по месту нахождения — свалка, иные мусоросборники.
При краже, разбое и грабеже происходит хищение имущества без согласия владельца. При растрате и мошенничестве собственник сам передает вещи злоумышленнику. При находке чужого имущества и его присвоении имеет место обращение в свою пользу утерянной вещи.
Если вы нашли чужой телефон, проконсультируйтесь с нашими специалистами по алгоритму дальнейших действий, связавшись с ними по телефону или через сайт.
Инструкция для водителей такси, которые нашли забытые вещи
Как и в любой другой профессии, в такси у водителей есть свои должностные инструкции. Речь, конечно, идет об официальном перевозчике, в котором есть единая структура и выстроенная коммуникация между всеми звеньями службы. В случае обнаружения забытых вещей, водителям обычно предписывают отправить их камеру хранения. Но так как процедура эта сопряжена с рядом бюрократических нюансов и на заполнение бумаг часто уходит время, многие стараются напрямую связаться с пассажиром, чтобы тот забрал свое имущество как можно скорее. Здесь многое зависит от того, получилось ли созвониться с ним сразу, есть ли на это время у водителя и вообще, была ли замечена пропажа. Если забытые вещи вызывают подозрение, например, в салоне обнаружен неидентифицируемый пакет, коробка или что-то потенциально опасное, то к решению проблемы должна быть привлечена полиция. В отделение отправятся и документы незадачливого пассажира или другие ценные бумаги.
Что делать, если водитель не возвращает имущество
К сожалению, ситуации бывают разные, не всегда приятные. Если все пошло по неожиданному сценарию и водитель намеренно избегает возврата забытых вещей, то вся ответственность лежит лично на нем, а не на компании. В таком случае стоит предложить решить проблему с привлечением правоохранительных органов. Настаивая на таком способе разрешения конфликта интересов, стоит убедиться, что пропажа вообще стоит потраченных в дальнейшем времени и нервов. Вообще в любой ситуации старайтесь сохранять спокойствие. Помните, что при большом потоке клиентов водитель далеко не всегда успевает осматривать салон на предмет оставленных пассажирами предметов. Если это час пик, когда заказы сыплются один за другим, то это и вовсе не возможно физически. К сожалению, вполне возможно, что после вас ехал клиент без моральных принципов, который мог завладеть неожиданной находкой, не сообщив о ней таксисту. Обвинять во всем водителя ошибочно, ведь если вы пользуетесь услугами официального такси, то все данные работников сохранены в базе, для них нет смысла терять заработок, портить репутацию и встревать в неприятности из-за кошелька или телефона. Добросовестная компания всегда пойдет навстречу клиенту и постарается как можно скорее договориться о возврате.
Идти в полицию или нет?
Визит в полицию позволяет рассчитывать на бонус – вознаграждение в размере 20% от стоимости утерянной вещи, но есть у посещения участка и неприятный момент. Если хозяин обратится с заявлением о краже, то вам придется доказывать, что вы не воровали смартфон, а нашли. В качестве аргументов хозяин пропажи может сообщить следующие факты:
- сумка/рюкзак/карман, где находился смартфон, порезаны;
- место, где он последний раз держал в руках смартфон, было ограничено и рядом были знакомые, которые могли легко объяснить, чей это телефон;
- телефон был оставлен на короткий срок (например, как в вышеупомянутой ситуации со скамейкой и небольшой отлучкой в киоск за едой).
Рекомендации людям, нашедшим чужое имущество
Что делать, если нашел телефон на улице и хочу вернуть, даже в наше время возникают такие вопросы.
В любом случае, при разнополярном желании нужно представлять, что означает обнаружение мобильника:
- по закону не считается воровством, если его нашли на дороге
- замечен на лавочке в парке смартфон, собственник на время отошел и вскоре вернется, присвоение его посторонним человеком классифицируется кражей
- нарушением считается найденная вещь, при этом заведомо известно кому она принадлежит и где находится владелец, также в любой момент он может вспомнить место свой утраты
- материальные средства, оставленные в общественном месте, ресторане, вокзале, автобусе – считаются принадлежностью собственника транспортного средства или помещения до момента их востребования, возврат необходимо осуществить им
Чтобы не привлечь на себя проблемы следует предусмотрительно поступить:
- отдать мобильник владельцу заведения или водителю транспорта, если там найден аппарат
- брать в руки вещь, находящуюся с другими предметами не нужно, зная, что за ними вернется хозяин
- если собственник телефона известен, его нужно передать хозяину
- уличную находку можно включить и просмотреть в адресной книге его близких знакомых, прозвонить, чтобы договориться о встрече с целью возврата
Использование всех способов возврата не приведших к результату ведет к единому пути сообщению в пункт правопорядка.
Полицейский не должен телефон изымать, а только принять заявление, так как через полгода он по праву будет принадлежать тому, кто его нашел при условии, что хозяин не объявится за этот период.
Даже когда правоохранители не будут активно искать предмет, в это учреждение может поступить заявка:
- утверждающая факт об утерянном мобильнике
- о краже
Озвучивать, исчезнувший телефон как украденный не стоит голословно, так как понадобятся признаки преступного деяния, и только после этого, открывают дело с уголовной классификацией.
Что делать, если забыл телефон в такси: реальный случай
Прошу подвезти мне — отказывается, предлагает ехать на Площадь Ильича. Обещаю дать денег — говорит, что перезвонит. Перезванивает через 10 минут и снова предлагает ехать на Площадь Ильича (там пункт приема мобильных у населения, что ли? непонятно), снова уговариваю приехать ко мне, буквально трясу в трубку деньгами. Вроде готов ехать, но ведет себя подозрительно.
Руководитель пресс-службы РБК Егор Тимофеев поделился своей историей про утерю смартфона в Яндекс. Такси.
1 . Для начала нужно вспомнить номер машины таксиста, если это не автомобиль какого-то сервиса. Он вам пригодится, когда пойдете писать заявление в полицию.
я не могу вам гарантировать, что мы свяжемся с таксистом, мы постараемся сделать, что сможем. но я связаться не могу. может мой коллега, мне нужно отправить ему заявку. когда он это сделает? нет у меня такой информации.
Правда, работающий по 12-16 часов в день водитель такси не очень хотел подрываться, отказываться от заказа и мчаться по первому щелчку к Егору. Причем это было далеко не ближайшее место назначения . 2. Нашедший вещь вправе потребовать от лица, управомоченного на получение вещи, вознаграждение за находку в размере до двадцати процентов стоимости вещи.
Право на вознаграждение не возникает, если нашедший вещь не заявил о находке или попытался ее утаить.
у моего друга по пьяне украли телефон, он написал заяву, с милиции позвонили через 2 месяца и вернули, правда отобрали у какой-то девахи, которая его ненароком купила
Как вернуть вещи через таксопарк
Скорее всего вы станете звонить в диспетчерскую таксопарка, если не нашли номера телефона водителя или созвонившись с ним, получили информацию, что он уже сдал потерянное в службу находок таксопарка. И конечно же, если в машине был потерян телефон с данными о поездке, то вам придётся сразу прибегнуть именно к этому способу! Что же, теперь необходимо созвониться с автопарком, в котором работает ваш водитель.
Вы можете сначала позвонить в диспетчерскую, уточнить поступали ли вещи и получить подробную консультацию по поводу возврата. После вам нужно будет лично приехать в автопарк, где необходимо заполнить заявление с описанием поездки и оставленных вещей.
Гарантии, что вещи вернут вам сразу нет. Время, в течение которого решаются подобные проблемы, правилами также не регламентируется. Но можно быть уверенным, что пропажу вам после написания запроса однозначно вернут.
Действия при утере телефона
Владельцы, оставшиеся без своих телефонов, обращаются в полицию с тремя видами заявлений:
- Заявление по факту утери телефона.
В этом случае владелец надеется, что полиция зафиксирует индивидуальный номер и при обнаружении утери сообщит заявителю. При этом, правоохранительные органы не всегда предпринимают активные действия по поиску. Это не всегда удовлетворяет заявителей и появляются два других вида заявлений.
- Заявление о пропаже, когда владелец не исключает как факт утери, так и факт кражи.
В этом случае полиция проводит первоначальные розыскные действия с целью установить местонахождения телефона и обстоятельства его пропажи – беседует с очевидцами.
Если достоверно устанавливается наличие признаков совершения преступления, то по факту кражи возбуждается уголовное дело.
Основанием для возбуждения уголовного дела по ст.158 УК РФ «Кража» по факту пропажи телефона может послужить:
- порезанные пакеты, карманы или сумки, в которых мог находиться аппарат;
- пропажа мобильника в ограниченном пространстве в присутствии круга людей, которые осведомлены о том, кому он принадлежит;
- телефон пропал при обстоятельствах, когда владелец оставил его на время, то есть имущество не потеряно, а оставлено.
Если при выяснении обстоятельств утраты, факт кражи достоверно не установлен, поиск его прекращается.
- Заявление о краже телефона.
Проверив указанные в заявлении обстоятельства, полиция возбуждает уголовное дело, устанавливает местонахождение телефона и лицо, у которого он находится. В этом случае, чаще всего бывает так, что того, кто нашел мобильный, обвинили в краже.
Кража и находка — в чем разница?
Отличить находку от кражи на первый взгляд несложно. Обязательная составляющая преступного деяния (ст. 158 УК) — факт умышленного причинения урона другому лицу, тайное присвоение себе его вещи.
Потеря же происходит в результате стечения обстоятельств, забывчивости или безалаберности владельца. Никакой ответственности нашедшему не грозит, кроме, разве что, угрызений собственной совести.
Сложность состоит в том, что практически у всех найденных телефонов присутствуют в памяти контакты, да и дойти до полицейского участка всегда можно и намеренный отказ от использования этих возможностей для поиска настоящего хозяина — повод для обвинения в краже.
Как работают мошенники на Авито? Ответ узнайте прямо сейчас.
Что следует знать человеку, нашедшему сотовый?
Если вы нашли телефон, помните следующее:
- Вас могут запеленговать по сигналу (даже при отключенном устройстве).
- Вы ни с какой стороны не можете считать найденный мобильник своим и не вправе его присваивать. Пословица «что упало, то пропало» здесь не сработает. Все вещи, оставленные хозяевами на территории заведений, принадлежат владельцам этих заведений. Во всех остальных случаях вы обязаны обратиться в органы местного самоуправления или полицейский участок (ст. 227 ГК). Если вы не сделали этого (даже если не знали о такой норме), найденное перестает быть просто находкой и превращается в намеренно утаенную чужую собственность.
- Вам грозит уголовная ответственность, особенно если хозяин уже забил тревогу и подал заявление о краже.
Устройство, даже выключенное, запеленгуют и обнаружат, даже если оно уже в скупке.
Если вам за утаивание гаджета вменяют кражу, то есть деяние по ст. 158 УК, сохраняйте спокойствие и постарайтесь убедить дознавателя, что вы не похищали вещь а нашли.
Хозяина поблизости нет, отдавать посторонним людям вы побоялись и теперь искали способ передать найденное непосредственно владельцу.
Никто не может гарантировать честность пусть даже близких знакомых или родственников, потому вы не рискнули передать аппарат. Собственник нашелся? Прекрасно, пусть получает назад свой мобильник и больше не теряет.
Отсутствие признаков хищения имущества переводит случай в рамки гражданско-правовых отношений, а значит, уголовное дело не может быть возбуждено.
Конечно, никто не обязан доказывать свою невиновность. Но в этом случае у полиции появится законный повод для задержания.
Как работает музей «Владимирский централ» во Владимире? Читайте об этом здесь.
Нашел телефон – обвинили в воровстве: что делать
Если за утаивание телефона вам вменяют кражу, сохраняйте спокойствие и постарайтесь убедить дознавателя, что вы гаджет нашли. Владельца рядом не было, другим людям вы побоялись отдавать находку и искали способ передать телефон собственнику.
Так же прочтите: Что будет несовершеннолетнему за кражу
Владелец нашелся? Прекрасно, пусть больше не теряет мобильник. Если признаков хищения нет, то уголовное дело не может быть возбуждено, ведь состав преступления отсутствует.
Если же владелец настаивает на том, что вы украли у него телефон, напишите ответное заявление о клевете (ст. 128.1 УК РФ). Осознание того, что он может превратиться из обвинителя в обвиняемого, достаточно быстро отрезвляет людей, не следящих за своим языком.
Если дело принимает крутые обороты, то есть вас задержали и обвиняют в краже, то целесообразно обратиться за помощью к адвокату.
В случае обнаружения телефона на улице не торопитесь радоваться. Для начала попробуйте найти владельца своими силами. Если не удалось это сделать, обратитесь в полицию, при этом учитывайте, что до момента обнаружения собственника вы имеете право хранить телефон у себя.
При отсутствии положительного результата и происшествии полугода право собственности на гаджет переходит вам.
Также надо помнить, что если владелец обратился в полицию с сообщением о пропаже телефона, а он все это время находился у вас и вы не планируете его возвращать, то вас на законных основаниях могут привлечь к уголовной ответственности.