не поступила социальная доплата к пенсии что делать

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «не поступила социальная доплата к пенсии что делать». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Мер государственной поддержки граждан в России существует много, и разобраться, по какому ведомству какое из них проходит, иногда сложно. Поэтому когда задерживается выплата пособий, куда звонить — вопрос не праздный.

Защита права на получение пенсии в суде

Если даже жалоба не привела к желаемому результату — можно решить вопрос через суд по месту нахождения регионального отдела ПФР. Грамотно составить иск и проследить за корректностью процедуры поможет юрист. Если нет возможности обратиться к специалисту, можно самостоятельно отыскать бланк для заявления в сети, а также изучить похожие судебные процессы.

Иногда выплату средств могут приостановить. Например, если гражданин не забирал их в течении полугода или не продлил срок действия вида на жительство. Пенсию по инвалидности могут не платить, если человек не прошел процедуру переосвидетельствования в учреждении медико-санитарной экспертизы в установленный срок.

Если приостановка произошла по ошибке — ее тоже можно обжаловать в суде, защитив свое право на социальную помощь.

Получить юридическую помощь по вопросам задержки выплаты пенсии можно на нашем сайте.

Условия и принципы обработки персональных данных в соответствии с GDPR*

АО «НПФ Сбербанка» очень серьезно относится к вопросам конфиденциальности и безопасности информации. Защита ваших персональных данных** — один из наших ключевых приоритетов.

Мы обрабатываем ваши персональные данные, собранные на законных основаниях и в рамках четко сформулированных целей, характерных для взаимодействия АО «НПФ Сбербанка» со всеми сторонами:

• — клиентами, потенциальными клиентами, их родственниками или представителями;
• — контрагентами и партнерами (как существующими, так и потенциальными);
• — сотрудниками (включая их родственников) и соискателями.

Куда обращаться по поводу выплат

Подобная путаница — отчасти оборотная сторона удобства электронных сервисов государственных и муниципальных услуг и Многофункциональных центров. Множество льгот и пособий оформляем на ЕПГУ, в МФЦ, а некоторые — и в отделе кадров на работе, а потом выясняем, почему не перечисляют социальные выплаты и где искать концы.

Есть и объективные причины: одна и та же дотация или льгота из федерального и из регионального бюджетов выплачивается разными «путями». В большинстве случаев общее правило: если льгота работает и на федеральном, и на региональном уровнях, то в первом случае она в ведении ПФР, а во втором — соцзащиты. Самые распространенные примеры:

Чтобы понимать, куда звонить, если выплаты не пришли, и что с этим делать, важно не только знать, через какое ведомство поступают деньги, но и правильное название — субсидия, компенсация, пособие, кому и на что.

Например, куда звонить по поводу детских выплат, — смотря каких:

По каждой выплате и в соцзащите, и в ПФР, и в ФСС и т. д. существует четкий график начислений, опубликованный на их сайтах в вашем регионе. В графиках прописаны даты, названия льгот, районы проживания получателей и банки, через которые проходят пособия.

Когда льгота согласована и подтверждена, вас проинформируют, с какого по какое число поступают средства.

Если в положенный срок ни на карту, ни на счет социальная выплата не пришла, куда обратиться в первую очередь: в отделение (или личный кабинет) банка. Возьмите распечатку о том, что в положенное время деньги не поступили. Это сделает дальнейший разговор в государственных органах более предметным.

Документы для оформления пенсии

Стоит рассмотреть, какие именно документы нужно предъявить для получения пенсии. Перечень зависит от того, на какие выплаты претендует гражданин, поэтому нужно рассмотреть каждый вариант подробнее. По умолчанию нужно предоставить:

• паспорт;
• СНИЛС;
• заявление на назначение пенсии.

Далее все зависит от вида пенсии.

Таблица 1. Какие документы необходимо предоставить для назначения пенсии

Как составить претензию

Претензия составляется в письменном виде в двух экземплярах. Направить ее можно как почтовым отправлением (с уведомлением о вручении), так и передать лично через приемную или канцелярию организации, в адрес которого она направляется.

Единого образца составления такого типа документа нет, поэтому ни ПФР, ни банк не могут отказаться от ее получения даже в рукописном виде.

Желательно, чтобы претензия содержала в себе следующие сведения:

• наименование органа, куда она подается;
• ФИО, адрес жалобщика;
• описание ситуации;
• требования, предъявляемые к организации;
• дата, подпись.

При наличии достаточных знаний свои требования можно обосновать ссылками на действующие нормы права, однако это не обязательно.

Что такое недополученная пенсия

Многие граждане и без того жалуются на то, что у них недостаточная пенсия. На сегодняшний день, действительно, пенсии не хватает не более-менее комфортную жизнь. К этому добавляется проблема с недоимками по пенсии, которые получаются после рефинансирования. Итак, что такое недополученная пенсия?

Важно знать! Просто говоря, недополученная пенсия – это получение пенсии в размере ниже, чем положены лицу в соответствии с законом и подзаконными актами.

Недоимки по пенсии происходят в большинстве случаев в следующих ситуациях:

1. Был осуществлен перерасчет пенсии после чего пенсионные выплаты остались прежними. Здесь стоит учитывать, что в зависимости от обстоятельств может быть не прав как сам пенсионер, так и фонд. Пенсионер может быть не прав в том случае, если он не до конца понял суть рефинансирования. Это может быть, например, в ситуации, когда в нормативном акте указаны, что изменение выплат будет произведено, например, со следующего года, а пенсионер подумал, что оно должно производится уже сейчас. Также зачастую фонды изменяют пенсии для различных категорий пенсионеров постепенно, поэтому конкретный пенсионер мог не попасть под данную реформу. Государственные органы могут быть не правы в том случае, если в соответствии со всеми актами пенсионеру положена повышенная пенсия, но ему она выплачена не была.
2. Лицо только сейчас стало пенсионеров и начисленная пенсия ниже, чем должна полагаться. Такая проблема также не редкость, и свидетельствует она о том, что-либо пенсионер, либо Пенсионный фонд неправильно произвели расчеты полагающейся пенсии. На самом сайте ПФР есть калькулятор расчета пенсии, поэтому можно ее повторно рассчитать и сравнить с предоставляемой пенсией.
3. В одном регионе платили пенсионеру одну пенсию, а в другом другую. Здесь зачастую такая проблема связана с тем, что пенсионер получал дополнительную пенсию от региона, но после переезда в другой регион, там такая дополнительная пенсия отсутствует. Тут, к сожалению, проблема связана с недопонимаем самих граждан.
4. Проблема с расчетами накопительной пенсии. Ранее был выбор: накопительная или страховая пенсия. Пенсионеры, которые выбрали накопительную пенсию и получили положенные денежные средства могут стать получать существенно ниже, так как их пенсионные накопления закончились.

В какие сроки должны пересчитать пенсию

Точные сроки всегда могут различаться, поэтому, отвечая на вопрос в какие сроки должны пересчитать, необходимо разобраться его с разных аспектов.

Итак, с точки зрения первого аспекта пенсия должны перерасчитывать не реже, чем раз в год. По сути это правило «полу формальное». Пенсии должны индексироваться в соответствии с темпами инфляции и об этом говорит закон, тем не менее, некоторые года они не индексируются, но зато они в один миг может быть увеличены сразу на большое количество процентов. Такую проблему не решить самостоятельно, для этого нужно кардинальное изменение пенсионной системы, а заставить это сделать государство можно только при активном недовольстве пенсионеров. Жалоб здесь будет вряд ли достаточно, поэтому это касается уже политических вопросов с референдумами, митингами и т. д. Таким образом, ожидать, что данная ситуация изменится в ближайшие годы, скорее всего, не следует.

Другой вопрос касается перерасчета после выхода определенного акта, который увеличивал бы пенсию. По сути, если акт не имеет никаких уточнений о том, что он вступает в силу в определенную дату, либо о том, что пенсии будут пересчитаны в определенную дату, то перерасчет должен быть осуществлен со следующей выплаты пенсии.

Если же положения о том, в какой срок вступает перерасчет в силу, содержатся в данном нормативно-правовом акте, то в таком случае стоит уже говорить о том, что они вступают с того момента, когда эти положения вступают в силу.

Например, акт может быть следующим образом: пенсионерам повышается пенсия в размере 10%. Таким образом, понятно, что следующая выплата должна быть на 10% больше. Подзаконные акты, дабы избежать, каких-либо недопонимании обычно даже отдельно уточняется «пенсионерам повышается пенсия в размере 10% со следующего месяца (или следующей выплаты).

Нередко такие акты готовятся заранее, и зайдя в интернет можно найти их проект или готовую версию. В таких актах пишется, что «пенсионерам повышается пенсия в размере 10% со следующего года», хотя версия акта может быть готова уже, например, в июле прошлого года. Чтобы было меньше противоречий, обычно информацию в СМИ об этом публикуют уже ближе к концу года, дабы в ходе такой запутанности не было большого количество недовольных пенсионеров в Пенсионных и Страховых фондах.

Куда можно обратиться для перерасчета пенсии

По всем вопросам с пенсией в первую очередь стоит обращаться в том место, в котором вам выплачивают пенсию, или в то место, которое является источником выплаты пенсии. Таким образом, отвечая на вопрос, куда можно обратиться, можно ответить, что этим местом первоначально будет Страховой или Пенсионный Фонд.

Итак, здесь разрешается вопрос по поводу чего вы обратились в данные организации. Если вы обратились для того, чтобы заявить о перерасчете, то делать это предварительно необязательно, так как перерасчет должен осуществляться автоматически без вашего участия (естественно, если он производится в большую сторону). Если же вам не выплатили повышенную пенсию, хотя срок уже подошел, то тогда уже стоит обращаться в эти органы.

Как мы уже говорили, ситуация здесь не всегда заканчиваются в пользу пенсионера. Если в таких фондах объяснили пенсионеру о том, что он не прав и мотивировали это действительными аргументами (в том случае, если фонд прав), то тогда вы хотя бы разрешили ситуацию и поняли, что на самом деле пенсия повышаться не должны была и вы просто допустили ошибку.

Необходимо понимать! Если же Страховой или Пенсионный фонд просто отказывает что-то объяснять или при объяснении не руководствуется чем-то разумным, то тогда уже настало время обращаться в эту же организацию, только уже с письменной жалобой.

Далее, как мы уже говорили, если решить проблему не удается, то стоит прибегать к более серьезным мерам в виде подачи жалобы в прокуратуру. Если же и так проблема до конца решена не была, то последней инстанцией остается суд.

Куда можно пожаловаться на Пенсионный фонд

Таблица 1. Куда и по каким поводам можно пожаловаться на Пенсионный фонд

Когда приходят пособия по инвалидности

Социальные выплаты на карточку Сбербанка получают не только граждане России, достигшие пенсионного возраста, но и лица с ограниченными возможностями – инвалиды. Выплата пенсии по инвалидности происходит немного по другой схеме. Связано это с тем, что инвалидность бывает пожизненной или подтверждаемой.

В первом случае процедура и порядок начисления пенсии не отличается от пенсионных выплат по возрасту – зачисляется на карту каждый месяц в один и тот же день до конца жизни инвалида.

Во втором случае сроки начисления пенсионных выплат ежегодно меняются. Зависят они от времени подачи пакета медицинских документов в Отдел соцзащиты. Так как даты заседания медкомиссии, подтверждающих инвалидность, постоянно меняются, то и сроки пенсионных выплат также каждый год другие.

При этом есть один важный нюанс. Если по каким-либо причинам медицинская комиссия подала документы в ПФ РФ с опозданием и начислить пенсию в текущем месяце не получается, то в первых числах следующего месяца будет начислена пенсия сразу за два месяца.

В отличие от пенсионеров по возрасту, инвалиды извещаются о дате перевода пособий в Сберегательный банк СМС-извещением. Как и в случае с пенсиями по возрасту, у инвалидов также могут быть задержки выплат до 3-х дней.

Что делать, если пенсия не пришла

Почему задерживают пенсию на карту Сбербанка? Такие ситуации возникают регулярно.

Пакет документов на выплату пенсий и их зачисление на карточку происходят в ручном режиме – операторами. Поэтому различные погрешности и ошибки сопровождают эту операцию постоянно.

Именно человеческий фактор является основным мотивом отсутствия пенсионных средств на банковской карте. Кроме этого есть и технические ошибки. Детальный анализ позволяет выделить наиболее часто встречающиеся причины срыва сроков выплаты пенсий:

• ошибки в заполнении платежного поручения сотрудниками фонда;
• ошибки в подготовке документов организацией, составлявшей досье на пенсионера;
• недостаток средств в фонде;
• технические моменты, связанные с индексацией выплат, когда сотрудники фонда чисто физически не могут подготовить документы в срок;
• банковские выходные, вызванные перенастройкой программного обеспечения;
• неправильно указанные пенсионером данные при оформлении пенсии;
• неправильно указанные банком ПФ РФ реквизиты лицевого счета и банковской карты пенсионера.

Если вовремя не пришла пенсия на карту Сбербанка, куда звонить, к кому обращаться?

Паниковать при задержке пенсионной выплаты в 1-2 дня не стоит, но и запускать процесс на самотек также нельзя. Через 5-6 дней задержки нужно обязательно узнавать причины отсутствия денег на счету. Начинать проверять следует с Пенсионного фонда, так как подавляющее большинство ошибок – результат его работы.

В банках, в свою очередь, особо «не парятся», а производят выплату только после того, как им пришло поручение ПФР и соцзащиты. И не единой суммой, а по частям. Но это — если не было никаких ошибок, а если они были, то проводят сверку.

В результате получается, что пенсионер может получить часть пенсии, которую ему перечислил ПФР в начале месяца, а вторую часть — в конце месяца. На что он живёт те дни, пока денег ещё не зачислили, в отделениях соцзащиты и банках не заморачиваются.

Так что если вы получили только часть положенной пенсии сразу же обращайтесь в отделение банка, который вам её перечисляет, там берёте справку о дате зачисления и сумме. В справке должно быть указано:

После этого придется идти в отделения Пенсионного фонда России и социальной защиты — и выяснять о причинах недоплаты. Скорее всего, вам скажут, что деньги вот-вот перечислят и действительно, после вашего визита и официальной жалобы, так и случится.

Но без этого «похода» задержка может быть длительной.

В большинстве случаев задержку пенсии удается устранить при обращении в вышеуказанные инстанции. Однако, если звонки или личное посещение отделений не принесло результата, целесообразно оформить жалобу в ПФ, Сбербанк или прокуратуру. На ее рассмотрение, согласно законодательству, отводится до 1 месяца. Составляется претензия в произвольной форме с учетом требований, отраженных в ФЗ № 59 от 02.05.2006 (ред. от 27.12.2018 года).

Таблица. Информация, которая должна содержаться в жалобе

Претензию можно составить самостоятельно или обратиться за помощью к юристам. Последний вариант целесообразен для инвалидов, имеющих льготы на оказание правовой поддержки. Чтобы быстрее решить проблему, доставить документ рекомендуется лично, однако возможна отправка почтой или в электронном виде.

Куда обращаться по поводу выплат

Мер государственной поддержки граждан в России существует много, и разобраться, по какому ведомству какое из них проходит, иногда сложно. Поэтому когда задерживается выплата пособий, куда звонить — вопрос не праздный.

Подобная путаница — отчасти оборотная сторона удобства электронных сервисов государственных и муниципальных услуг и Многофункциональных центров. Множество льгот и пособий оформляем на ЕПГУ, в МФЦ, а некоторые — и в отделе кадров на работе, а потом выясняем, почему не перечисляют социальные выплаты и где искать концы.

Есть и объективные причины: одна и та же дотация или льгота из федерального и из регионального бюджетов выплачивается разными «путями». В большинстве случаев общее правило: если льгота работает и на федеральном, и на региональном уровнях, то в первом случае она в ведении ПФР, а во втором — соцзащиты. Самые распространенные примеры:

Чтобы понимать, куда звонить, если выплаты не пришли, и что с этим делать, важно не только знать, через какое ведомство поступают деньги, но и правильное название — субсидия, компенсация, пособие, кому и на что.

Например, куда звонить по поводу детских выплат, — смотря каких:

По каждой выплате и в соцзащите, и в ПФР, и в ФСС и т. д. существует четкий график начислений, опубликованный на их сайтах в вашем регионе. В графиках прописаны даты, названия льгот, районы проживания получателей и банки, через которые проходят пособия.

Когда льгота согласована и подтверждена, вас проинформируют, с какого по какое число поступают средства.

Если в положенный срок ни на карту, ни на счет социальная выплата не пришла, куда обратиться в первую очередь: в отделение (или личный кабинет) банка. Возьмите распечатку о том, что в положенное время деньги не поступили. Это сделает дальнейший разговор в государственных органах более предметным.

Что делать, если пришла только половина пенсии или её вообще не перечислили

У многих пенсионеров сейчас возникают проблемы: долгожданная пенсия вдруг начинает приходить двумя траншами. Сначала приходит половина или две трети от пенсии, остального приходится ждать неделями. А иногда пенсия вообще не приходит, хотя раньше приходила вовремя. Что делать в этом случае?

У пяти миллионов российских пенсионеров пенсия состоит из двух частей: собственно назначенная пенсия, и плюс фиксированная социальная выплата, которая выплачивается, если расчетная пенсия «не дотягивает» до минимального прожиточного уровня пенсионера. Этот «минимум» устанавливают региональные власти. Из-за такой «двухступенчатой» системы чаще всего и возникают проблемы.

Если до 2014 года пенсионерам выплачивали всё положенное единой суммой, то теперь у многих это две суммы, которые могут приходить с разрывом по времени. Ведь по регламенту отделение Пенсионного фонда России направляет в банки, осуществляющие доставку пенсий и социальных выплат, информацию только о фиксированных выплатах, а о всех положенных надбавках должны информировать отделения соцзащиты.

Возможные причины задержки

Если не пришла пенсия на карту Сбербанка, то переживать, точно не стоит. Деньги обязательно найдутся, хотя и важно выяснить, почему возникло нарушение. Ситуации бывают разными, и стоит выделить несколько существенных причин и случаев, когда пособие не было выплачено своевременно:

• Недостаток денежных средств в ПФР для оплаты пенсионного пособия. Обычно, после поступления финансов, пособие немедленно перечисляется получателям.
• Иногда пенсия выплачивается по частям, поэтому не стоит беспокоиться, что сумма была зачислена не вся. Достаточно быстро, поступят и оставшиеся деньги.
• Возникновение тех.сбоев и неполадок в работе ПФР. Такие ситуации возникают, обычно перед праздниками (в январе). Волноваться, не нужно. Выплаты не задерживаются больше, чем на 5 суток.
• В банках, руководство вправе самостоятельно устанавливать график выплат, но задержка здесь может составить не больше суток.
• Переосвидетельствование. Обычно с этим сталкиваются пенсионеры с инвалидностью, когда требуется пройти очередную мед.комиссию.
• Тех.сбои между в работе ПФР и Сбербанк. Участники финансовой операции обязаны обеспечивать полноценную работу системы, периодически сбои наблюдаются, но устраняются достаточно быстро.
• Нарушения в оформлении пособия. Здесь нарушение находится на стороне пенсионера, который поторопился с подачей документов и некоторые формы заполнил неверно, либо подал не все нужные бумаги. В этом случае, выплату предоставлять не будут.

Похожие записи:

• Минимальная пенсия в Москве и Московской области в 2023 году
• Отчёт по взносам на травматизм в 2023 году: памятка от ФСС
• Провоз багажа и ручной клади в самолёте