Должностная инструкция контролера качества

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Должностная инструкция контролера качества». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Отдел технического контроля (ОТК) существует в структуре предприятия для минимизации отклонений в технологии изготовления и качестве продукции. Независимо от отраслевой принадлежности, основные обязанности контролера качества на производстве следующие: выявление брака при изготовлении изделий и проверка соответствия продукции стандартам и ГОСТам. Контроль осуществляется визуально или с помощью контрольно-измерительных приборов.

Взаимоотношения с другими отделами

Контролер должен взаимодействовать с центральной лабораторией измерительной техники, с цехами и участками, с инженером по качеству отдела технического контроля. В первом случае взаимодействие заключается в подаче заявки на проведение высокочастотных и арбитражных измерений и испытаний. Здесь может включаться в дело даже радиоэлектронная аппаратура, которая поможет выявить погрешность в выпущенном предмете.

Сотрудничество с участками происходит в процессе производства изделия, которое изготавливается в несколько этапов, происходящих в определенных цехах. Контроль с инженером в большей степени связано с подачей данных о забракованных изделиях и указанием причин.

Обратите внимание! В отчете иногда указываются конкретные лица, которые стали виновниками случившегося. Вместе с инженером принимаются меры по устранению проблемы.

Профессия контролер ОТК Отдел технического контроля (ОТК) существует на производственных предприятиях для своевременного выявления нарушений в технологии производства. Контролер ОТК занимается выявлением брака при изготовлении изделий и проверкой соответствия продукции стандартам и ГОСТам. Мониторинг проводится визуально или с помощью инструментов.

Вика работает в отделе качества российско-японской автомобильной покрасочной компании. Рабочий день на работе начинается в 7:15, Вика, должно быть, работает в 8:00 (еще рано, но вы можете идти домой в 16:15). Около 8:15 проходит ежедневное совещание по планированию — весь отдел качества объединяет 20 человек В течение 15 минут менеджер распределяет задания и обсуждает текущие вопросы.

Если начало рабочего дня будет одного типа, остаток дня будет другим. Вы можете потратить время на проверки качества краски или грунтовки, проверить цвета краски и обсудить будущие заказы с поставщиками (например, подбор цветов), отчеты (иногда это занимает много часов), калибровку устройств) и другие задачи. ,

Места работы Должность контролера ОТК необходима на всех производственных предприятиях. Каждый продукт должен пройти проверку качества перед продажей.

История профессии Профессия контролера ОТК можно сказать появилась благодаря Генри Лиланду, сделавшему оружейное производство на заводах Сэмюэля Кольта образцом для подражания. «Мастер точности» ввел понятие «проходной метр» в использовании и впервые в истории начал отказываться от соответствующих оболочек из-за его несоответствия шаблону. Его девиз: «Мастерство — это кредо, точность — закон», следуют лучшие мировые производители.

Обязанности контролера ОТК В должностные обязанности контролера ОТК входит:

Контроль производства готовой продукции. Проверка фактических параметров продукции по справочным показателям указана в технической документации, чертежах, ГОСТ Оформление сопроводительной документации — сертификаты, дефекты, сертификаты качества. Проверьте качество используемого сырья. Выявление технических несоответствий и причин брака. Продвижение идей по модернизации производства. Иногда в функции контролера ОТК также может входить работа с рекламациями (жалобами клиентов).

Специалист по контролю качества: особенности,, обучение, карьера

Бизнес: • Банки • Богатство и благосостояние • Коррупция • (Преступность) • Маркетинг • Менеджмент • Инвестиции • Ценные бумаги: • Управление • Открытые акционерные общества • Проекты • Документы • Ценные бумаги — контроль • Ценные бумаги — оценки • Облигации • Долги • Валюта • Недвижимость • (Аренда) • Профессии • Работа • Торговля • Услуги • Финансы • Страхование • Бюджет • Финансовые услуги • Кредиты • Компании • Государственные предприятия • Экономика • Макроэкономика • Микроэкономика • Налоги • Аудит
Промышленность: • Металлургия • Нефть • Сельское хозяйство • Энергетика
Строительство • Архитектура • Интерьер • Полы и перекрытия • Процесс строительства • Строительные материалы • Теплоизоляция • Экстерьер • Организация и управление производством

Бытовые услуги • Телекоммуникационные компании • Доставка готовых блюд • Организация и проведение праздников • Ремонт мобильных устройств • Ателье швейные • Химчистки одежды • Сервисные центры • Фотоуслуги • Праздничные агентства

• ответственность;
• внимательность;
• технический склад ума;
• умение твердо держать свою позицию;
• желание обучаться;
• стрессоустойчивость;
• умение говорить «нет»;
• пунктуальность;
• отличные коммуникативные навыки;
• активная жизненная позиция;
• нацеленность на результат;
• коммуникабельность;
• решительность;
• быстро реагируете на поставленные задачи;
• активность.

Контролер – это специальность, которая предъявляет определенные требования к кандидатам на должность, в том числе наличие высшего или среднего профильного образования. При этом предприятие, на котором предусмотрена данная специальность, обязано разработать и принять должностную инструкцию, а сотрудники – ознакомиться с ней и следовать ее указаниям в ходе работы.

О том, что включает в себя должностная инструкция контролера, и пойдет речь в этой статье.

В первом разделе должностной инструкции указываются базовые положения, касающиеся должности контролера, в том числе:

• к какой категории сотрудников он принадлежит;
• кто из руководства принимает работника на должность и освобождает от нее;
• кто является непосредственным руководителем;
• каким образованием и опытом работы он должен обладать.

В связи с тем, что существует несколько типов должности контролера, квалификационные требования и круг обязанностей каждого из них определен спецификой его деятельности:

• Отк на производстве;
• транспортные средства;
• работа с кассовым аппаратом;
• КПП;
• финансовый контроль;
• водопроводное хозяйство;
• сварочные работы.

Но в каждой должностной инструкции рекомендуется указать, что помимо трудового законодательства контролер должен знать правила:

1. охраны труда, техники безопасности и производственной санитарии;
2. противопожарной безопасности;
3. внутреннего трудового распорядка предприятия.

Все началось с выпуска пуль, что было произведено на оружейном заводе. В процессе производства был введен термин «проходной калибр», а сделал это инженер Гэнри Лиланда. Именно по его инициативе стали осуществлять контроль за качеством производимых пуль. Бракованные отправляли в утиль — это позволило улучшить репутацию и предотвратить травмы стрелков.

Должностная инструкция эколога на предприятии

На данный момент работник любого предприятия имеет в отношении самого себя должностную инструкцию, которую необходимо соблюдать безоговорочно. В противном случае можно допустить оплошность и спровоцировать остановку всего предприятия вследствие определенных причин.

Обратите внимание! Под должностной инструкцией понимают документ с перечнем прав и обязанностей каждого работника предприятия.

Что касается работника отдела технического контроля, то он занимает должность контролера и в соответствии с должностной инструкцией проводит проверку качества выпущенной продукции любого характера.

К примеру, на заводе ЖБИ отбирают некачественные железо-бетонные изделия, которые не подлежат окончательному выпуску.

А на заводах металлообработки выясняют, какая металлоконструкция создана с несоответствием заданным характеристикам.

В соответствии с ФЗ-№ 79 от июля 2004 года создание должностной инструкции является обязательным только для госслужащих.

Остальные юридические лица или индивидуальные предприниматели самостоятельно решают вопросы по изготовлению документа.

Роструд даже зарегистрировал письмо № 3042-6-0 от августа 2007 года, в котором сказано, что при отсутствии рабочей инструкции на предприятии привлекать к административной ответственности генерального директора запрещено.

Должностная инструкция специалиста по охране труда

Но подобное руководство к действию контролеров все-таки присутствует на предприятиях и составляется оно следующим образом:

• Составляют перечень прав и обязанностей только руководители предприятия, имеющие соответствующее образование.
• Обязанности ОТК на производстве возлагаются только на старшего контролера, который имеет высшее образование — это требование представлено в статье 195 ТК РФ.
• В документе должны быть сведения, которые отображены в статье 57 ТК РФ.
• В документе должны присутствовать факторы, которые сформированы в группы — функции работника, обязанности и ответственность.

Обратите внимание! Начало документа начинается с уточнением требований к контролеру. Так, в соответствии с типом предприятия он должен иметь соответствующее техническое образование, а также удовлетворять требованиям в отношении квалификации и стажа работы.

Производственная инструкция для рабочих профессий

В первую очередь в должностной инструкции контролера ОТК на производстве указывают требования. Здесь выделяют наличие специальности, соответствие этой специальности характеру предприятия, стаж по профессии (не менее 1 года) и прочие данные.

Далее идут его должностные обязанности, что также является требованием в отношении контролера. Их делят на должностные и общие.

• Ответы на вопросы по охране труда
• Примеры документов
  • Зразки інструкцій з охорони праці
  • Зразки інструкцій з пожежної безпеки
  • Зразки положення про відділи
  • Зразки посадових інструкцій
  • Примеры документов обучения по охране труда и ПБ
  • Примеры документов по гражданской обороне
  • Примеры документов по предприятию
  • Примеры должностных инструкций
  • Примеры журналов по охране труда
  • Примеры инструкций по охране труда
  • Примеры инструкций по пожарной безопасности
  • Примеры положений об отделах
  • Примеры приказов
• Разделы охраны труда в дипломах
• Галерея по Охране труда
• Форум

II. Должностные обязанности

2.1. Организовать работу контролеров и контроль качества продукции и услуг, комплектности выпускаемых изделий на закрепленном участке производства.

2.2. Обеспечивать контроль за соблюдением технологических режимов на всех стадиях производственного процесса.

2.3. Принимать меры по предупреждению производства и предотвращению выпуска продукции, не соответствующей установленным требованиям, выявлять причины и виновников брака, организовывать учет брака.

2.4. Осуществлять работу по оформлению технической документации, удостоверяющей качество и комплектность поставляемых изделий (паспортов, сертификатов и пр.).

2.5. Принимать участие в сдаче готовой продукции, выполненных работ (услуг) заказчикам.

2.6. Проверять соблюдение инструкций и методик по техническому контролю на рабочих местах.

2.7. Осуществлять контроль качества тары и упаковок на рабочих местах, технического состояния оборудования и средств транспорта, хранения сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий, готовой продукции.

2.8. Следить за выполнением графиков проверки на точность производственного оборудования и оснастки, техническим состоянием контрольно-измерительных средств, наличием их на рабочих местах и своевременным представлением для государственной проверки.

В чем заключаются обязанности менеджера по качеству согласно стандарту ISO 9001:2015?

Источник: автором статьи является Марк Хаммар – сертифицированный в ASQ (American Society for Quality, – ред.) специалист по качеству и деловому совершенству. В сфере качества эксперт трудится с 1994 года. У него есть опыт работы в сфере аудитов, улучшения процессов, написания процедур для систем управления качеством и систем экологического менеджмента. Марк Хаммар – сертифицированный главный аудитор по стандартам ISO 9001, AS 9100, ISO 14001.

Роль менеджера по качеству одинакова в большинстве компаний. Эта позиция задумывалась, как должность «представителя высшего руководства» по системе менеджмента качества (СМК, – ред.) в соответствии с предыдущей версией ISO 9001 (2008 года – ред.). Но сейчас, с появлением новой редакции стандарта (2015 года – ред.), требование о введении в организационный механизм представителя по качеству было изъято. Сохранились ли в ISO 9001 требования, имеющие связь с работой менеджера по качеству? В этой статье мы рассмотрим, каковы требования обновленной СМК и как их надлежит внедрить?

Требования к такому специалисту

Менеджер, инженер или специалист отдела должен иметь высшее специальное образование (обычно техническое или экономическое) и опыт работы более 1 года. В его подчинении находятся контролеры, а сам работает под непосредственным руководством руководителя отдела по контролю качества.

Руководитель (начальник) отдела принадлежит к руководящим кадрам. Претендент на такую должность должен иметь высшее профессиональное (обычно инженерное) образование и стаж работы по данному профилю свыше 5 лет.

Назначает специалистов и начальника отдела директор предприятия путем издания соответствующего приказа. Начальник находится в непосредственном подчинении у директора предприятия. В период отсутствия начальника отдела его служебные функции исполняет заместитель или другой специалист.

Специалист отдела контроля качества при осуществлении трудовой деятельности основывается на положениях Устава предприятия, Правилах внутреннего распорядка, своей должностной инструкции, других актах и документах, относящихся непосредственно к его трудовым обязанностям.

С какими проблемами приходится иметь дело?

Среди основных проблем, возникающих в работе отдела контроля качества, можно назвать:

• несоответствие численности персонала отдела возложенным задачам и нагрузкам;
• несовершенство применяемых методов измерения качества;
• низкая требовательность к процедурам контрольной деятельности в сфере продаж;
• низкая заработная плата сотрудников отдела качества;
• недостаток в квалифицированных кадрах в отделе качества;
• не разработана система премирования и заинтересованности сотрудников в качественной работе по повышению показателей работы.

Как видно из представленного списка, большинство проблем касается непосредственно самих сотрудников службы контроля качества. А значит, важным решением возникающих проблем является работа на уровне персонала, которая позволит заинтересовать сотрудников:

• повышение квалификации,
• формирование системы материального стимулирования.

Руководитель отдела контроля качества должен разработать мероприятия, направленные на решение выявленных проблем.

Что собой представляет процесс?

Чтобы понять, что такое контроль качества, рассмотрим структуру самого процесса на примере отдела продаж.

Применяемые инструменты внедрения:

• инструкции и регламенты по продажам;
• штрафные санкции;
• CRM-система.

Для грамотного контроля отдела продаж применяются следующие инструменты:

• журнал звонков и встреч. Проверяется активность сотрудников;
• список задач (чек-лист). Данный инструмент позволяет контролировать деятельность менеджеров по поставленным перед ними задачам;
• отчет о проведенной встрече с клиентом. В отчете проверяется: с кем встречался клиент, о чем говорил, цель встречи и итоги;
• отчет о работе отдела продаж за период времени. Составляется по каждому сотруднику и по всему отделу. Контролируются как промежуточные, так и итоговые результаты;
• план продаж. Центральный документ, на который ориентируется весь отдел и каждый сотрудник;
• регламент работы менеджера по продажам. В инструкциях точно прописаны варианты поведения менеджеров в различных ситуациях, на которые им стоит опираться при общении с клиентами.

Профессия контролер ОТК

Отдел технического контроля (ОТК) существует на производственных предприятиях для своевременного выявления нарушений в технологии производства.

ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ. Контролер ОТК:2.1. Осуществляет проверку качества комплектующих деталей игровых автоматов, а также готовой продукции, их регистрацию и оформление.2.2. Контролер ОТК занимается выявлением брака при изготовлении изделий и проверкой соответствия продукции стандартам и ГОСТам. Контроль осуществляется визуально или с помощью контрольно-измерительных приборов. Вика работает в отделе качества в русско-японской компании, занимающейся покраской автомобилей. Рабочий день на производстве начинается в 7:15, Вика должна быть на работе в 8 утра (рановато, но зато в 16:15 можно идти домой). Примерно в 8:15 случается ежедневная планерка — собирается весь отдел качества (20 человек).

За 15 минут начальник распределяет задачи и обсуждает текущие проблемы. Если начало рабочего дня однотипно, то остаток дня проходит по-разному.

Время может уйти на тесты качества покраски или грунтовки, на проверку цветов ЛКМ и обсуждение будущих заказов с поставщиками (например, согласование колеров), на составление отчетов (иной раз на это уходят многие часы), на калибровку приборов (делается, как правило, ежемесячно) и прочие задачи.

Каталог специальностей

Область деятельности: — Выберите –Ветеринария, работа с животнымиГеологияДизайн и прикладное искусствоДобыча полезных ископаемыхЖивотноводство и растениеводствоИнженерное делоИнформационные технологии (IT)Искусство (музыка, театр, кино, изобразительное искусство)Кулинария, пищевая промышленностьЛёгкая промышленностьЛингвистика, коммуникацииЛогистика, склад, ВЭДМаркетинг, реклама и PRМедицинаМенеджмент (управление)Младший персоналНаукаНедвижимостьПедагогикаПолитикаРелигияСекретариат, делопроизводство, АХОСервис и туризмСиловые структурыСМИ, издательство, полиграфияСпорт, фитнес, красотаСтроительство и архитектураТорговляТранспорт, авиация, автобизнесТяжёлая промышленностьФинансы, бухгалтерияШоу-бизнесЮриспруденция

Профессия: Доменщик (Горновой)Инженер-металлург (Инженер-технолог по металлургии)Контролёр ОТККузнецСварщикСлесарьСталеварТокарьФрезеровщик

Подходящие образовательные специальности: Конструкторско-технологическое обеспечение машиностроительных производств, машиностроение, технологические машины и оборудование, металлургия, машины полиграфического производства, металлообрабатывающее оборудование и инструмент
Ключевые предметы: математика; русский язык; физика; вступительное испытание.

*стоимость обучения указана за 4 года бакалавриата.

Контролёр ОТК – эксперт, оценивающий качество выпускаемой продукции на предприятии.

Особенности профессии

ОТК – это отдел технического контроля.

Не важно, что именно выпускает предприятие – гайки, платья или стулья, – продукция должна быть качественной. Иными словами, эти гайки должны быть крепкими и нужного размера, а стулья ровными и красивыми, как в техпаспорте.

От этого зависят спрос на эти товары и репутация фирмы в целом.Для большей объективности отдел технического контроля подчиняется дирекции и не зависит от производственного цеха.

При выпуске каких-то технических изделий, контролёр проверяет соответствие ГОСТам, чертежам, точность размеров, формы, надёжность креплений и т.д. Для проверки используют различные измерительные приборы: штангенциркули (в том числе электронные), микрометры и т.п.

Кое-что можно оценить на глаз, и чтобы рассмотреть какие-то мелкие детали, использую лупы и даже микроскопы.

Если брак обнаружен, изделие приходится возвращать на доработку или полностью отбраковывать. Это нелёгкая задача и порой требует от контролёра жёсткости и принципиальности, потому что брак – это всегда чей-то промах.

Никто не хочет быть виноватым, в том числе и рабочий, допустивший брак. Но если контролёр не заметит ошибки, то вина ляжет на него (на многих предприятиях это означает материальную ответственность).

В то же время, если контролёр профессионален и честен, его авторитет дисциплинирует рабочих.

Иногда брак – это результат ошибок самой технологии. Это значит, что, только изменив её, можно добиться качества. Поэтому контролёр ОТК находится в контакте и с конструкторами, и технологами.

Рабочее место

Контролёры ОТК работают на производственных предприятиях.

Зарплата

От 25 000 до 45 000 рублей, размер оплаты растет в зависимости от занимаемой должности. Так, контрольный мастер может получать 65 000 рублей, а начальник цеховой контрольной службы – 85 000 рублей.

Важные качества

Контролёру ОТК необходимы твёрдость характера, собранность, аккуратность, обстоятельность, склонность к кропотливому труду, внимание к деталям.Сильно сниженное зрение, плохая координация движений при такой работе противопоказаны.

Знания и навыки

Необходимо знать ГОСТы, уметь читать чертежи (в промышленном производстве) и пр. техническую документацию.

Где учат

Профессию контролёра ОТК можно получить в колледже.

А также непосредственно не предприятии.

Контрольный мастер отдела (бюро) технического контроля имеет право:

3.1. Определять качество продукции, изготовляемой на производственном участке.

3.2. Требовать от производственных мастеров прекращения работы при появлении брака или дефектной продукции, а также в случаях работы на неисправном оборудовании или при использовании недоброкачественного материала и прекращать приемку продукции при невыполнении этих требований с немедленным сообщением об этом старшему контрольному мастеру или начальнику ОТК (БТК).

3.3. Выявлять виновников брака, о чем отражать в первичных документах.

3.4. Не принимать предъявленную цехом (участком) продукцию при отсутствии установленной документации на выполненную работу и при отсутствии клейма производственного мастера о приемке им первой детали.

3.5. Участвовать в работе проводимых производственным мастером совещаний по качеству продукции.

3.6. Запрещать пользование контрольно-измерительными приборами, дающими неправильные показания, впредь до устранения неполадок или замены годными.

3.7. Представлять подчиненных ему контролеров к поощрениям или взысканиям.

Должностная инструкция начальника отдела контроля качества

Организует разработку мероприятий по повышению качества продукции (работ, услуг), обеспечению их соответствия современному уровню развития науки и техники, потребностям внутреннего рынка, экспортным требованиям и т.п.

Обеспечивает проверку поступающих на предприятие материальных ресурсов (сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий), подготовку заключений о соответствии их качества стандартам и техническим условиям; операционный контроль на всех стадиях производственного процесса, контроль качества и комплектности готовой продукции, качества изготовленных на предприятии инструмента и технологической оснастки, а также правильности хранения в подразделениях предприятия и на складах сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий, готовой продукции.

Руководит проведением мероприятий по повышению качества продукции (работ, услуг), подготовкой ее к государственной аттестации

Менеджер по контролю качества подчиняется непосредственно директору по качеству. Подчиненные отсутствуют. Контролер качества обязан постоянно следить за качеством выпускаемого товара, которое должно соответствовать нормам, государственным и предпринимательским стандартам. Во время проверки использует специальные методы и тесты, а в результате составляет отчет по результатам.

Должностная инструкция контролера качества включает такие обязанности:

1. Составление плана выборочных проверок.
2. Испытание готового товара.
3. Оформление документации качества товаров.
4. Контроль качества сырья.
5. Ведение учета проверок.
6. Выявление причин брака.
7. Участие в исследовании и разработке проектов.

Контролер качества должен быть специалистом в данной области, иметь соответствующее образование и опыт работы не меньше двенадцати месяцев в этой сфере. Должностная инструкция контролера перечисляет обязанности: должен знать весь перечень продукции предприятия, технологический процесс, устройства, правила отбора проб, стандарты и условия необходимые при отборе проб.

Необходимые навыки можно получить в средних профессиональных учреждениях. Ссузы готовящих контролеров качества в разных сферах:

• Санкт-Петербургский технический колледж. Здесь можно получить диплом по профилю «Управление качеством продукции, процессов и услуг» в ряде отраслей. Студенты получают набор универсальных навыков, которые можно применить на разных предприятиях.
• Челябинский техникум текстильной и легкой промышленности готовит специалистов, которые смогут обеспечить соответствие стандартам продукции, выпускаемой ткацкими фабриками и швейными производствами. После 9 класса учиться 3 года и 10 месяцев.
• Колледж приборостроения и информационных технологий Московского технологического университета. Этот ссуз специализируется на обучении мастеров контроля изготовления оптико-электронных и оптических систем и приборов. У ссуза есть филиалы в Ставрополе и Фрязино.
• Самарский техникум авиационного и промышленного машиностроения им. Д. И. Козлова выпускает для предприятий региона мастеров по оценке точности проведенных слесарных и станочных работ.
• Политехнический колледж им. П. А. Овчинникова (г. Москва) учит студентов отслеживать соответствие процесса изготовления радиоэлектронных приборов и аппаратуры. С развитием компьютерных технологий эта ниша будет востребована в ближайшие годы.

Некоторые предприятия готовят таких специалистов непосредственно на производстве путем индивидуально-бригадного обучения. Это позволяет сократить время и дать возможность работнику максимальный объем практического опыта.

Разумеется, столь ответственная должность подразумевает обширный круг компетенций, без которых совершенно невозможно обойтись даже на самом мелком производстве. Обязательно придется изучать:

• государственные и региональные, отраслевые и международные требования в области качества и характеристик готовой продукции, организации технологического процесса;
• структуру, особенности деятельности конкретной компании и отдельных производственных объектов, линий, их участков;
• методы (способы) разрушающего и неразрушающего контроля, пределы их применимости и методы оценки достигаемого результата;
• делопроизводство вообще и в конкретной организации, сфере в особенности;
• полномочия органов государственного надзора и их отдельных сотрудников;
• основные виды производственного брака, условия его появления;
• приемы маскировки брака недобросовестными сотрудниками;
• методы выявления брака, методы обнаружения конкретных виновных;
• основные требования к оборудованию и инструментам, рабочим местам и организации труда, технологическому процессу и климату рабочих помещений;
• факторы, которые могут оказать вредное влияние на качество — по всей производственной цепочке, в том числе у контрагентов;
• допустимые и недопустимые режимы эксплуатации оборудования;
• признаки износа оборудования и инструмента;
• графики поверки применяемой техники, методы ее тестирования, настройки, наладки, ремонта, реконструкции;
• основы законодательства о труде;
• нормы безопасности;
• правила испытания готовой продукции.

Ошибки в организации работы ОТК

К сожалению, часто можно видеть и обратную ситуацию.

Распространенной ошибкой современных работодателей является перераспределение бюджетных средств в пользу рекламных акций, а не ОТК. Это большой стратегический промах руководства, который может породить сомнения в выводах сотрудников отдела технического контроля.

Другой распространенной ошибкой работодателей является попытка списать убытки на чрезмерную жесткость работы по выявлению внутреннего брака. Некоторые работодатели вообще предпочитают отмахиваться от выводов ОТК или минимизировать их. Но если какая-то выгода и прослеживается от этого, то исключительно временная. Потому что в конечном итоге дефекты будут обнаружены, но уже потребителями. А это — прямой удар по имиджу компании.

В качестве примера бескомпромиссной борьбы за качество продукта можно привести отзыв партии автомобилей известного бренда Mazda в текущем году. Производитель обнаружил неисправность в системе очистки стекол. Дефект может спровоцировать ухудшение видимости машины во время езды.

Для производителя с мировым именем утрата репутации приравнивается к утрате чести. Поэтому при обнаружении малейшего отклонения от производственных нормативов Mazda и другие известные компании отзывают всю партию, несмотря на колоссальные убытки.

Если дефекты обнаруживает потребитель, значит, в работе службы ОТК имеются серьезные недостатки. А в коллективе отсутствует заинтересованность в обнаружении внутрипроизводственного брака.

Выпуск на рынок бракованной продукции является свидетельством разбалансированности структурных подразделений ОТК и отсутствия единой руководящей роли работодателя.

Кроме того, работодатели часто пренебрегают мотивацией сотрудников данного структурного подразделения. Заработная плата оставляет желать лучшего.

Наконец, иногда имеет место низкая квалификация контролеров. Данная работа должна поручаться компетентным лицам, прошедшим предварительную подготовку.

Похожие записи:

• Что нужно для получения звания доцента в 2023 году
• Будет ли амнистия в 2023 году и по каким статьям
• Как получить гражданство Российской Федерации по браку?