Образец претензии о возврате долга по расписке
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Образец претензии о возврате долга по расписке». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Претензия — это письмо вольного изложения. Нет шаблонов, которые бы были прописаны законодательно — составлять документ можно в свободной форме. И все же, нужно придерживаться некоторых правил при составлении подобных писем.
Правила составления письма
Письмо-претензия не имеет стандартного унифицированного образца, обязательного к применению. Оно может составляться в свободном виде или по разработанному внутри предприятия шаблону. Тем не менее, существует ряд правил, которые в любом случае необходимо соблюдать в процессе его написания.
Письмо-претензия всегда должно включать в себя
- сведения об отправителе и адресате (если речь идет о юридических лицах, здесь надо указывать их полные наименования, а также, — касаемо адресата, — должность и ФИО лица, для которого оно предназначено);
- причины его написания со ссылками на пункты договора, законы и пр. нормы, которые были нарушены;
- возможные пути решения проблемы и санкции (также в соответствии с законодательством РФ), которые могут наступить для адресата в случае бездействия.
Если в письме приводятся какие-то суммы и сроки, их нужно вписывать как цифрами, так и прописью.
При наличии каких-либо дополнительных доказательств, их можно присовокупить к письму в виде приложений (это могут быть чеки, квитанции, доп.соглашения, фото, ссылки на видео файлы и т.д.). При этом в самом письме нужно обязательно отразить факт приложений, с указанием их количества и, если они письменные — числа страниц (по каждому из них отдельно).
Писать письмо-претензию можно как от руки, так и в печатном виде, но вне зависимости от того, какой путь будет предпочтен, послание нужно заверить «живым» автографом руководителя. При этом ставить на нем оттиск печати не обязательно (предприятия и организации с начала 2016 года освобождены от обязательства штамповать документы).
Руководителю ООО «Гостиница «Отдых в горах»
от Селезнева Петра Сергеевича,
проживающего по адресу: 125525, г. Москва, ул. Останкинская, д. 154, кв.18,
тел. (903)1112 233
- Предъявить претензию вправе как физическое, так и юридическое лицо/ИП.
- Документ составляется в письменной форме, с учетом правил делового оборота.
- Суть претензии, обоснование и требования следует формулировать четко и лаконично.
- Прописываемые в документе суммы приводятся числом и прописью.
- Печать организации следует проставлять, если это предусмотрено локальными актами юрлица.
- Претензионное письмо составляется в 2 экземплярах для каждой из сторон.
- Чтобы досудебный порядок считался соблюденным, претензионные требования не должны противоречить требованиям, указанным в иске.
Приходилось ли вам составлять претензию на возврат денежных средств? Удалось убедить контрагента решить вопрос в досудебном порядке?
Можно ли оставить претензию без ответа
После того, как вам поступила досудебная претензия о возврате денежных средств, необходимо решить — будете вы на нее отвечать или нет. Скажем сразу, что должник не обязан отвечать на досудебное требование кредитора. В целом, ответ, как таковой, кредитору и неинтересен. Он ждет от вас денег, а не почеркушек. С формальной точки зрения вы можете вообще никак не реагировать на претензию. Однако последствия «молчания» вполне предсказуемы — кредитор подаст исковое заявление в суд .
Судья такое поведение тоже не оставит без внимания. Игнорирование уведомлений на возврат займа он может расценить, как недобросовестность и злостное уклонение от возврата кредиторской задолженности. В таком случае, вам уже не придется рассчитывать на лояльность кредитора или суда. Поэтому, даже если нет возможности погасить задолженность в требуемый кредитором срок, не оставляйте претензию без ответа. Таким образом вы продемонстрируете, что не уклоняетесь от исполнения обязательства намеренно и вернете деньги, как только сможете.
Претензия подается тогда, когда не возымело действие заявление. Вы могли:
- приобрести качественную вещь, попытаться ее сдать обратно (соблюдая все правила) и наткнуться на неправомерный отказ
- приобрести некачественную вещь, и обнаружить ее прискорбное состояние после покупки
- столкнуться с продавцом, который и слышать не желает о законе «О защите прав потребителей» и установил свои правила в магазине
- нарваться на независимого оценщика при возврате бракованной вещи в магазин по гарантии
- столкнуться с нежеланием людей на рынке возвращать вам средства.
Претензия подается тогда, когда вам предоставили некачественные услуги – продали товар с дефектом, отказали в обмене товара без дефекта и т.д. При этом она отличается от заявления тем, что носит досудебный характер – ее можно приложить к делу в качестве доказательства, что вы сделали все возможное прежде, чем обращаться в суд.
Какие сроки предусмотрены для направления претензии
Срок направления претензии по возврату денежных средств зависит от исходных обстоятельств и рассчитывается следующим образом:
- При наличии договора, заключенного между юридическими лицами — в срок, предусмотренный в соглашении. Когда такой срок договором не предусмотрен — в разумный срок, который исчисляется как количество времени, которое необходимо на изучение вопроса, принятие решения и подготовку претензионного документа.
- Для граждан, приобретающих товары/услуги для личных нужд, сроки устанавливаются согласно гл. 3 № 2300-1 Закона РФ.
- При выявлении дефектов в приобретенных товарах, оказанных услугах — в период гарантийного срока.
- В период срока службы изделия. А в случаях, когда срок службы не установлен — в течение 10 лет с момента получения товара покупателем.
Какие основные правила при составлении претензии
Законодательство Российской Федерации не содержит определенных требований, которые предъявляются к документу. Поэтому граждане часто интересуются, как написать претензию на возврат денег.
Документ можно написать как от руки, так и набрать машинописным текстом. Иногда достаточно заполнить готовый бланк/шаблон.
Для того чтобы правильно составить претензию на возврат денежных средств можно руководствоваться следующими основными правилами:
- Использовать деловой стиль при написании документа.
- Проверять текст на наличие грамматических и пунктуационных ошибок.
- Излагать мысли последовательно и кратко.
- Четко указывать свои требования.
- Указывать полное наименование контрагента и его местонахождение или юридический адрес.
- Зарегистрировать документ и соблюсти все правила для отправки исходящей корреспонденции — когда заявителем является юридическое лицо.
- Поставить подпись и проставить печать при ее наличии.
- Подготовить документ в двух экземплярах.
- Направить претензию письмом с уведомлением или получить подпись второй стороны о получении документа на своем экземпляре с указанием даты. Это поможет доказать в суде, что документ был получен адресатом.
Как правильно подать претензию
Всегда рекомендую отправлять претензию по почте заказным письмом (можно с уведомлением, но не обязательно). В этом случае у вас на руках останется квитанция с датой отправки. На нее можно ссылаться в суде, если возникнет спор о сроках. Обязательно нужно проверить адрес должника, иначе претензия вообще не будет получена. Для организаций и ИП эти сведения всегда есть в выписках ЕГРЮЛ и ЕГРИП. Эти документы можно запросить и сразу получить через онлайн-сервис на сайте ФНС. В форме поиска необходимо указать ИНН и ОГРН, регион регистрации должника.
Если вы будете вручать претензию лично, нужно убедиться в наличии полномочий в представителя организации. В моей практике не раз возникали споры о том, что получатель документа не имел таких полномочий. Подача письма по почте устраняет такую проблему. Также учтите, что должник может отказаться получить претензию, а заставить его сделать это невозможно.
Основания для подачи претензии
Претензия на возврат денежных средств — это заявление потребителя, предусматривающее защиту его интересов перед контрагентом. Потребителем может выступать физическое или юридическое лицо, столкнувшееся с нарушениями условий проведенной сделки.
Претензией может выступать требование по возврату займа, направленное физическому лицу. В этом случае заявление составляется при нарушении срока выплаты. Однако для дальнейшего подтверждения кредитования необходимо иметь соответствующие свидетельства.
В данном контексте претензию на возврат денежных средств физическому лицу направляют только при наличии доказательств передачи денег. Если подобные действия никак не зафиксированы — оснований для претензий нет. В подобной ситуации рекомендуется вывести должника на телефонный разговор, электронную переписку или личную встречу. Зафиксированное признание наличия задолженности может служить основанием для возврата денег через суд.
Срок ответа на досудебную претензию по закону
Для ответа на претензию стороны вправе сами выбрать удобный срок. Это указывают в претензии или спорном договоре. Если в них информации не содержится, ориентируются на нормы закона. По закону в большинстве случаев срок ответа должен быть разумным и законом четко не регламентирован. Исключения составляют дела:
Изменение или расторжение договора (за исключением аренды) — 30 дней Расторжение договора банковского счета — 1 месяц
Споры о страховом возмещении по ОСАГО — 5 дней Претензии туристическим операторам — 10 дней Споры об оказании услуг связи — 60 дней и некоторые другие споры
В целом, направлять ответ на претензию не принято. Это никак не повлияет на разбирательство в суде. Если вы не собираетесь исполнять требования претензии — не имеет значения, проигнорируете вы ее или направите ответ с возражениями. Те же возражения можно будет представить в суде в виде отзыва на исковое заявление.
Подготовка ответа на претензию о возврате денежных средств по образцу – возможность для второй стороны изложить свое видение вопроса, продолжить диалог, ведущий к разрешению конфликта. При составлении отзыва рекомендуется соблюдать следующие советы специалистов:
- Писать ответ максимально полно и аргументированно.
Не имеет значения, насколько грамотно составлена изначальная претензия. Ответ должен содержать полную аргументацию позиции второй стороны, включая ссылки на пункты договора, действующих нормативно-правовых актов.
Тщательно аргументируя собственную позицию, вторая сторона оспаривает мнение автора претензии, приглашает его пристальнее изучить нормативную базу и изменить свое решение по конкретному вопросу.
- Не упускать необходимые реквизиты.
В ответе на претензию должны содержаться все реквизиты, придающие ей статус юридически значимого документа. Обязательно нужно указать:
- Данные о получателе отзыва (ФИО или наименование компании, адрес местонахождения).
- Сведения об авторе ответа (ФИО или название, адрес).
- Личная подпись автора-составителя ответа (физического лица или руководителя организации).
- Изложение позиции составителя, подкрепленной ссылками на нормативную базу и положения договора.
Если ответ составляет организация, он заверяется оттиском печати. На документе ставится исходящий номер и дата в соответствии с правилами регистрации, действующими в организации.
Отсутствие обязательных реквизитов автоматически делает ответ на претензию юридически ничтожным.
Как доказать ссуду, что адресат получил рекламацию истца
Если рекламация не дала результатов, обманутый гражданин уполномочен подать иск в суд. Но как доказать судье, что адресат получил документ? Достаточно сохранить копию ходатайства и приложить его, как вещественное доказательство для открытия гражданского судопроизводства.
Итак, если компания по заключенному договору не выполнила свои обязательства или преднамеренно продала дефектную вещь покупателю, не уведомив его об этом, потребитель имеет право расторгнуть договор и составить досудебную претензию о возврате денежных средств.
Документ выполняет ряд следующих функций: возмещает потраченные средства и взымает денежную компенсацию за причиненный ущерб. Если продавец отказывается выполнять изложенные обязательства потребителем в рекламации, обманутый покупатель должен открыть судебное разбирательство, в процессе которого судебная коллегия обязует ответчика заплатить штраф и компенсацию за причиненный моральный ущерб.
Как пишется досудебное претензионное письмо о возврате потраченных денег?
Если одна из сторон сделки нарушает свои обязательства по соглашению, составьте претензию на возврат денежных средств. Претензионное письмо является подготовкой к судебному разбирательству. Претензию составляете в свободной форме, но в соответствии с законом и нормативно-правовыми актами, регулирующими отношения между участниками нарушенной сделки.
Претензию на возврат денежных средств составляют чаще всего в делах, связанных с защитой прав потребителей. Если у Вас именно этот случай, то законом регулируются и основания для подачи претензии, сроки для ее рассмотрения и даже ответственность за нарушение порядка или сроков рассмотрения. Если же Ваш случай не из этой категории, тогда ссылайтесь на нормы части 2 ГК РФ, посвященной конкретным видам договоров.
Претензия застройщику о возврате денежных средств по предварительному договору
Считаю получение Вами указанных денежных средств неправомерным. По смыслу ст. 429 ГК РФ лица, заключившие предварительный договор, имеют единственную обязанность — заключить в будущем основной договор и право требовать от другой стороны заключения основного договора, то есть требовать исполнения (п.2 ст. 308 ГК РФ).
Кроме того, предварительный договор характеризуется безвозмездностью (ст. 423 ГК РФ). Правовая природа предварительных договоренностей, с точки зрения их самостоятельного значения, не предполагает возникновения обязательственных отношений имущественного характера, вытекающих из будущего договора.
Инфо
ГК РФ Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение). На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 1102 ГК РФ денежные средства в размере 1500000 рублей, полученные Продавцом являются неосновательным обогащением и подлежат возврату. Учитывая, что Покупателю возвращены денежные средства в размере 1000000 (Один миллион) рублей, прошу Вас вернуть денежные средства в размере 500000 (Пятьсот тысяч) рублей.
Кроме того, на основании ст.
Если вы уверены,что в досудебном порядке исполнять ваше требование ответчик не собирается, можно поступить проще и не ждать истечения отведенного претензией срока. Практикующие юристы подают заявление в суд спустя неделю после отправки досудебной претензии.
Пока суд принимает иск к производству, ответчик успевает получить письмо. В качестве общего образца претензии приводится претензия, которую можно использовать для возврата задолженности. Она подойдет и для физических, и для юридических лиц.
Предлагаем ознакомиться: Договор купли продажи объекта недвижимости россельхозбанк образец заполнения
Здесь мы писали о претензиях по защите прав потребителей при неоказании услуг А здесь можно найти образец претензии о выплате неустойки к застройщику В качестве общего образца претензии приводится претензия, которую можно использовать для возврата задолженности. Она подойдет и для физических, и для юридических лиц.
Согласно пункту 1 статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств.