Основные должностные обязанности кассира (включая старшего)
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Основные должностные обязанности кассира (включая старшего)». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Эта профессия подразумевает выполнение ряда функций — это организация перечисления и выдачи денег со счета клиента, ведение денежно-расчетных документов, проверка правильности оформления чеков, поручений и других документов, контроль подлинности подписей в получении денег и ценностей. Также операционист банка постоянно ведет карточки инкассовых операций, делает расчет пени и процентов, а также списывает инкассовые документы с лицевых счетов. Специалист должен принимать участие в проверках по результатам каждого квартала.
Как и профессия горный инженер, эта деятельность обладает своими плюсами и минусами. Эта категория работников будет всегда востребована на современном рынке труда. Минусами такой работы считаются: серьезная ответственность, большая психологическая нагрузка, общение с большим количеством посетителей и работа по жесткому графику. Специалист работает в банковских структурах. Чтобы работать операционистом, специалисту необходимо окончить специальные курсы. В случаях, когда специалист работает с иностранной валютой, тогда он должен предъявить сертификат валютного кассира.
Описание профессии операционист в банке
Специалист должен овладеть основами бухгалтерского учета в банках, учетно-операционной работой, правилами внутрибанковского контроля, порядком хранения документов и открытия, а также юридического оформления клиентских счетов. При этом ему требуется и работа визажиста — чтобы выглядеть соответственно. Он ведет организацию и учет операций с наличными деньгами и др. Отвечает за документооборот совершенных кассовых операций и др.
Что делает кассир-операционист?
Многим кажется, что работать с деньгами очень просто. Эти люди ошибаются, потому что такая работа, особенно в интенсивном режиме (например, как в современных продуктовых супермаркетах) — это тяжелый труд, который должен хорошо оплачиваться.
Обязанности кассира-операциониста утверждены в Типовой дожностной инструкции. Сначала разберем, что делает кассир банка. Наверное, чаще всего он принимает различные платежи (коммунальные, бюджетные, в адрес юридических лиц). Кроме этого, в функционал банковского сотрудника по работе с деньгами входит:
- работа с ПОС-терминалом (снятие и пополнение средств на банковских карточках клиентов);
- операции по купле-продаже валюты (доллары, евро и другие иностранные денежные единицы);
- прием и выплата денежных переводов в национальной и иностранной валюте;
- открытие и обслуживание депозитов, текущих счетов и т. д.;
- работа с ветхими купюрами;
- работа с программными комплексами и составление отчетности, сведение кассы.
Кассир имеет право предпринимать действия для предотвращения и устранения случаев любых нарушений или несоответствий.
Кассир имеет право получать все предусмотренные законодательством социальные гарантии.
Кассир имеет право требовать оказание содействия в исполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав.
Кассир имеет право требовать создание организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей и предоставление необходимого оборудования и инвентаря.
Кассир имеет право знакомиться с проектами документов, касающимися его деятельности.
Кассир имеет право запрашивать и получать документы, материалы и информацию, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей и распоряжений руководства.
Кассир имеет право повышать свою профессиональную квалификацию.
Кассир имеет право сообщать обо всех выявленных в процессе своей деятельности нарушениях и несоответствиях и вносить предложения по их устранению.
Кассир имеет право ознакамливаться с документами, определяющими права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
Место в организационной структуре компании
На взаимоотношение кассира операциониста с другими подразделениями влияет размер и отрасль в которой предприятие специализируется.
Между тем большинство этих внутрифирменных связей носит отчетно-расчетный характер и относится к финансовым подразделениям.
Лицом, контролирующим кассира операциониста, является начальник отдела, за которым закреплена эта должность согласно штатному расписанию. Также при оформлении должностной инструкции важно согласовать ее с руководителями подразделений, если они напрямую взаимодействуют с этим сотрудником.
При прохождении согласования могут вноситься замечания. Они прикрепляются и могут быть добавлены в акт после повторной процедуры согласования внесенных изменений.
Кассир имеет право предпринимать действия для предотвращения и устранения случаев любых нарушений или несоответствий.
Кассир имеет право получать все предусмотренные законодательством социальные гарантии.
Кассир имеет право требовать оказание содействия в исполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав.
Кассир имеет право требовать создание организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей и предоставление необходимого оборудования и инвентаря.
Кассир имеет право знакомиться с проектами документов, касающимися его деятельности.
Кассир имеет право запрашивать и получать документы, материалы и информацию, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей и распоряжений руководства.
Кассир имеет право повышать свою профессиональную квалификацию.
Кассир имеет право сообщать обо всех выявленных в процессе своей деятельности нарушениях и несоответствиях и вносить предложения по их устранению.
Кассир имеет право ознакамливаться с документами, определяющими права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
Организация рабочего времени
График работы специалиста зависит от внутреннего распорядка, установленного в конкретном учреждении. Как правило, данные специалисты работают согласно нормированному расписанию. Однако в некоторых случаях работа кассира-операциониста имеет ненормированный характер. Очень важно, чтобы условия трудовой деятельности, закрепленные в локальных актах, не противоречили действующим нормам закона. Этот пункт должен быть в обязательном порядке закреплен в служебной инструкции.
Помимо этого, необходимо учитывать характер взаимоотношений работника со смежными подразделениями компании. Как правило, этот пункт зависит от сферы деятельности компании. Как мы уже говорили выше, обязанности работника банковской структуры несколько отличаются от основной функции кассира на предприятии. Специфика труда данного персонала обладает отчетно-расчетным характером.
Алгоритм действий кассира при приеме денежных средств от покупателя
Обязанности кассира, связанные с расчетом покупателя при использовании ККТ, включают следующие действия:
- Определение суммы покупки или услуги согласно показаниям счетных устройств или ККТ. Кассир должен назвать эту сумму покупателю.
- Сотрудник получает информацию от клиента или покупателя о том, каким способом он произведет расчет (наличными или с помощью электронных средств платежа).
Если покупатель или клиент хочет произвести наличный расчет, кассиру необходимо получить от него деньги согласно названной сумме, следуя такому алгоритму:
- работник кассы называет точную сумму, берет деньги за услугу или товар, кладет их отдельно на виду у покупателя;
- кассир печатает чек;
- далее сотрудник называет сумму сдачи, выдает ее клиенту/покупателю (при этом сдача в виде монет и бумажных купюр, а также чек должны быть выданы одновременно).
Применять ли кассовую книгу и ордера?
Кассовая книга, так же, как и ордера, являются обязательными для предприятий, осуществляемых кассовые операции. Это подтверждается Указанием Банка России № 3210-У от 11.03.2014. При этом формат ККТ неважен. Даже те предприниматели, которые используют онлайн-кассовое оборудование, должны вести кассовую книгу и иметь ордера.
Тем не менее, есть определенная категория бизнесменов, которые могут не вести указанные отчетные формы. К ним стоит отнести ИП. В их случае учет движения денег осуществляется несколько иным способом – ведением Книги учета доходов и расходов.
Если ИП имеет ККТ и использует ее в своей работе, внос данных в Книгу осуществляется только в конце кассовой смены, то есть, один раз. Но, если ИП не располагает кассовым оборудованием, он обязан вносить в Книгу соответствующую информацию каждый раз по факту получения или выдачи денежных средств.
Открытие смены на онлайн-кассе
Отчет об открытии смены содержит данные кассира, состояние счетчиков на начало дня и т.д. Как и все последующие операции, данный отчет будет отправлен ОФД, и далее в налоговую службу.
Если кассовый работник получил «размен», то необходимо сделать пометку в кассовой книге. Сотрудник, отвечающий за выдачу размена из основной кассы должен оформить операцию при помощи формирования расходного кассового ордера. Обычно указывается количество купюр по номиналу.
Не так давно появилось такое понятие, как кассир-операционист в кафе. Тут можно выделить две категории работников. И начнем мы с вами с более престижного места — с ресторанов.
В таких местах операционисты должны просто стоять «на кассе», а также принимать заказы и рассчитывать клиентов. Вообще, этим, как правило, занимаются официанты. Но кассиры все равно участвуют в данном процессе, например, распечатывают листочки расчета, а также выдают сдачу и принимают в кассу денежные средства.
В принципе, на этом все сложности работы в ресторане операционистом заканчиваются. Вы, как и во всех предыдущих случаях, должны будете вести специальный журнал учета. Много полей заполнять не придется. Не стоит бояться, если вы до этого момента не работали операционистом — вам дадут образец заполнения. Кассира-операциониста, если честно, в ресторанах ищут не так уж и часто. Ведь в данных заведениях вы получаете не только хорошую зарплату, но и гибкий, удобный график. Так что мало кто откажется от «тепленького» местечка просто так.
Какие детали важны для работодателя?
Для многих работодателей не имеет особого значения, что закончил человек: профессионально-техническое училище, курсы кассира-операциониста или получил профессию вообще из абсолютно другой отрасли. Работодатели, думающие о перспективе развития своей компании, обязательно обратят внимание на уверенного в себе, компетентного человека, у которого есть опыт работы с людьми и развито умение продавать продукты, предлагать клиенту что-то дополнительно.
Профессионал — это не тот сотрудник, который заучил алгоритм работы на память, а тот человек, который любит и умеет развиваться. Обязанности кассира-операциониста, конечно, может выполнять каждый, кто закончил курсы, но стать успешным кассиром суждено не всем.
Функции и обязанности бухгалтера-кассира на предприятии
Функционал бухгалтера-кассира раскрывает его задачи в общем виде и необходим для дальнейшей разработки и конкретизации должностных обязанностей.
Например, в трудовом договоре с бухгалтером-кассиром его функционал может быть отражен так: «Работник принят для выполнения трудовых обязанностей в должности старшего бухгалтера-кассира».
Этого достаточно, если учесть, что трудовая функция (ст. 15, 57 ТК РФ) определена, как работа по соответствующей специальности (должности) согласно штатному расписанию.
Если за бухгалтером закреплен конкретный участок работы, то в договор вносят более конкретную формулировку, например: «Работнику поручена работа с банк-клиентом».
Собственно, бухгалтером-кассиром в случае работы только с безналом должность именуют обычно только в торговле – сфере деятельности, где потребность в бухгалтерах-кассирах априори высока.
В трудовом договоре можно прописать не только функционал, но и должностные обязанности по конкретной должности, но разумнее всего:
- утвердить ДИ в новой редакции;
- письменно ознакомить работника с изменениями.
Требования к операционисту-кассиру банка:
- Высшее образование. Это обязательный пункт для поступления на работу в банк. Специальность желательно должна быть профильная: экономическая или бухгалтерская.
- Опыт работы. Опыт работы может потребоваться, но иногда могут взять и без опыта работы в аналогичной должности с обязательным обучением в банке. Обучение может оплачиваться, а может и быть на бесплатной основе.
- Знание иностранных языков. Если банк обслуживает иностранных клиентов, то знание языков будет являться обязательным требованиям, чтобы специалист мог свободно изъясняться и понимать, что хочет клиент. В обычных банках это качество является необязательным, но приветствуется.
- Знание положений ЦБ и правил ведения кассы. Поскольку операционист работает с денежной наличностью, то знание всех положений и инструкция является необходимым. Операционист-кассир банка обслуживает и банковские счета, следит за движениями денежных средств на них, а это все основывается на положениях ЦБ.
- Уверенный пользователь ПК. Знание стандартных программ Office, включая word и excel, поможет быстрому обслуживанию и составлению отчетов. Скорость набора текста и грамотность также нужна, ведь придется заполнять множество документов и проверять их.
- Навыки работы с денежной наличностью. Работа с деньгами является одной из сложных, потому что нужно четко различать настоящие и фальшивые купюры. Иногда придется работать с крупными суммами, поэтому быстрый счет и моментальное определение подлинности пригодится.
- Наличие валютных сертификатов. Банк может принять сертификаты, выданные другими банками, и допустить специалиста до работы с инвалютой. Но чаще всего операционист-кассир должен подтвердить свои знания и получить сертификат того банка, в котором он работает.
В почтовых отделениях тоже есть кассиры-операционисты. Многие даже и не подозревают, с какими именно сотрудниками им приходится общаться. Только вот операционист-кассир на почте — это совсем не тот работник, что встречается в банках или супермаркетах. Здесь ответственности и обязанностей еще больше, чем можно себе представить.
Заполнение журнала кассира-операциониста — это неотъемлемая часть данной профессии в целом. Вам придется закрывать кассу, оповещать об оставшихся средствах на конец дня (или смены) и так далее. Вроде бы не очень трудно. Особенно если учесть тот факт, что на почте не так уж и много в журнале пустых полей для заполнения.
В обязанности такого работника входит обслуживание клиентов. Точнее, прием и отправка посылок. Пожалуй, это наиболее трудоемкий процесс, который только можно себе представить. Вам придется выучить все стандарты почтовых отправлений, а также сообщать их посетителям на почте.
После того как вас познакомили с основными задачами, готовьтесь к второстепенным. Например, расчет клиентов и выдача им денежных средств. Например, денежных переводов. Или, к примеру, прием денег за покупку какого-то товара (сейчас в почтовых отделениях есть маленькие киоски).
В обязанности операциониста-кассира также входит и работа за компьютером в офисе на почте. Что придется делать? Заполнять ведомости об отправлениях, а также фиксировать присланные письма и посылки. Плюс ко всему, вы должны будете рассортировать их, а потом дать почтальону.
Но и это еще не все, что должен делать на работе операционист. Помимо всего перечисленного, придется еще и посылки принимать. И перетаскивать их с места на место — в зависимости от системы сортировки. Когда это простые письма — проблем нет. Но вот тяжелые коробки по всему почтовому отделению таскать — это непосильный труд.
Как видите, хороший операционист-кассир на почте должен будет буквально разорваться на части. Данная вакансия всегда пустует. Ведь в банке, к примеру, работать меньше, но платят гораздо больше. Да еще и начальство зачастую очень доброе (или, как минимум, вежливое).